Espera-se que seja enviado para "Aliexpress": o que isso significa e quanto esperar?

As lojas online estão ganhando popularidade todos os dias. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" são apenas as maiores plataformas, e quantas ainda são pouco conhecidas?

O sistema de ordens em chinês "Aliexpress" é muitoé simples: você encontra um produto, envia-o para a cesta, preenche os campos de entrega com as informações necessárias, efetua um pagamento e, após a confirmação, a compra inicia sua jornada. Mas às vezes após o pagamento aparece a mensagem "esperado para enviar" (em "Aliexpress"). O que isso significa e por que o produto está atrasado? Vamos descobrir.

Pouco sobre os estágios

O processo de compra passa por vários estágios:

1. O primeiro status que o produto solicitado recebe no site é "pagamento esperado".
2. Depois que o comprador deposita o dinheiro, a fase de "verificação de pagamento" começa, ou seja, a própria plataforma aguarda por uma transação em dinheiro.
3. O terceiro passo é "envio pendente". Este tempo é dado ao vendedor na embalagem das mercadorias e sua correspondência.

Quanto se espera que seja enviado para o Aliexpress,depende do vendedor específico. Normalmente, na descrição das mercadorias, indicam o período durante o qual a encomenda será enviada. Na maioria das vezes, você terá que esperar de dois a quatro dias a partir do momento em que o pagamento for confirmado.

Quais poderiam ser as razões para o atraso?

Mas há situações em quesemanas ou duas você vê "deverá ser enviado" para "Aliexpress". Quanto tempo esperar ainda? É claro, você pode reclamar imediatamente da administração do vendedor desonesto, mas é melhor tentar entrar em contato com o remetente e descobrir o motivo do atraso.

É possível que as férias estejam agora na China, então o vendedor simplesmente não pode cumprir fisicamente suas obrigações sob a transação. Além disso, o remetente pode esclarecer quanto mais você espera enviar.

Pensando no pior

Por que o envio é esperado para "Aliexpress"? Como mencionado acima, é possível que as razões para o atraso não dependam do vendedor. Mas pode haver outra situação: o remetente é um fraudador e ele, em princípio, não lhe enviaria as mercadorias. Nesse caso, se você tentou entrar em contato com o vendedor e ele não responde às suas mensagens, você terá que solicitar o cancelamento do pedido.

Como cancelar um pedido

Infelizmente, cancelar a encomenda sem esforço quandoo status de "esperado para ser enviado" para "Aliexpress" (o que isso significa, já sabemos) não funcionará. A compra sem qualquer problema é cancelada antes de você pagar por ela, então o pedido é fechado apenas com o consentimento do vendedor. E, provavelmente, somente após uma explicação detalhada das razões para o fechamento. Se você tentou fazer isso, e o vendedor não entrou em contato com você, você terá que entrar em uma discussão.

Vale a pena notar que o cancelamento de pedidos é negativoafetam a classificação dos vendedores. Portanto, ao declarar a razão, se você quiser resolver o conflito mais ou menos pacificamente, escolha “Eu não preciso desta ordem” - neste caso, as conseqüências para o vendedor serão mínimas, e ele simplesmente reembolsará seu dinheiro. Se você especificar outras razões, especialmente as obviamente negativas, o remetente não poderá evitar sanções.

Disputa de abertura

Então, a mensagem "esperado para ser enviado" aparece no"Aliexpress" - o que é isso? A perda garantida de dinheiro? De jeito nenhum. Como qualquer plataforma online, este site está interessado em seus clientes, por isso protege o primeiro de todos os clientes. Abertura da disputa com o fornecimento de screenshots de todas as tentativas de contato com os vendedores, informações sobre pedidos e outros dados confirmando que você fez todo o possível para obter sua compra, quase garantido para ajudá-lo a devolver o dinheiro. O vendedor será punido por má fé.

Golpistas

By the way, falando do que significa "esperarenviando "para" Aliexpress, para não mencionar alguns dos esquemas de fraude associados a este status. Às vezes o vendedor atrasa a remessa, e depois que você o contata, ele diz que comprou a mercadoria mais barato que o planejado, ou o custo de entrega, geralmente incluído no preço da mercadoria, será menor do que o originalmente planejado. A este respeito, ele irá oferecer-lhe um desconto, no entanto, para obtê-lo, você terá que reemitir o pedido. Para fazer isso, você precisará fechar o antigo, isto é, como se para confirmar que as mercadorias chegaram até você e, enquanto isso, o vendedor abrirá um novo com um preço menor.

Naturalmente, isso é mentira. Depois de fechar o pedido, você não pode confirmar que os produtos nem foram enviados para você. Não há praticamente nenhuma chance de provar algo, mesmo com a apresentação de todas as capturas de tela necessárias.

Portanto, se o vendedor se oferecer para fechar o pedido atécomo o pacote foi enviado, você pode recusar com segurança. E se depois de algum tempo o pacote chegar com o que você não pediu, ou nada vier, você facilmente devolverá o dinheiro através de uma disputa.

Extensão do tempo

By the way, como mencionado acima, as razões para o atrasoos envios nem sempre estão associados a fraudes e nem sempre dependem do vendedor. Aqui, por exemplo, você vê "envio esperado" para "Aliexpress" (o que isso pode significar, você já sabe). E, queimando com raiva justa, prepare-se para agir quando o vendedor receber uma oferta para prolongar o tempo de processamento do pedido. Não tenha medo. Isso acontece se as mercadorias encomendadas por você não estiverem em estoque (por exemplo, após a venda, os produtos mais populares simplesmente não estiverem disponíveis) ou o vendedor por algum motivo técnico não puder enviar um pacote no tempo atribuído a este site.

Geralmente na proposta de prorrogar o prazo o vendedorexplica as razões do atraso. Em tal situação, é melhor concordar, porque, talvez, como uma compensação por esperar, o remetente investirá no pacote um cupom ou outra surpresa agradável. Além disso, se você escolheu esse vendedor específico de dezenas de outros, isso significa que você se sente atraído por algo em seu produto - e está longe de ser rejeitado, se a proposta de prorrogar o prazo for encontrada, o mesmo produto pelo mesmo preço de outro vendedor .

Conclusão

Como qualquer loja online, o Aliexpress tem suas próprias regras:

• se as mercadorias não vierem até você por muito tempo - abra uma disputa;
• se o mesmo produto não for enviado da China por muito tempo, abra uma disputa também;
• se a mercadoria chegou em condições inadequadas - abra novamente a disputa.

No entanto, às vezes é necessário entrara posição de outra pessoa, levar em conta feriados, a falta de bens em estoque e outros fatores que não dependem dele. Portanto, se a sua compra no Aliexpress não iniciar sua jornada, tente primeiro entender as razões do atraso e, em seguida, vá para medidas extremas.