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100% de como remover a bolsa "KIVI"

Sobre o sistema de pagamento QIWI na web, você pode encontrarmilhões de comentários. E nem todos positivos, apesar do simples procedimento de registro. A pergunta mais popular e sem saída entre os usuários é "Como remover o KIWI-wallet?" Tudo não é tão simples quanto parece à primeira vista.

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É possível remover a carteira "QIWI"?

A primeira coisa que chama a atenção quando você entra em umA conta no serviço é a ausência do ícone Excluir conta. Ela está longe de ser encontrada. Naturalmente, o usuário faz a pergunta: "Como remover a carteira" QIWI ", se eu não precisar dela?" E, em geral, isso é possível? Existe um caminho, mas leva muito tempo e requer engenhosidade.

Etapa 1: entrar em contato com o suporte ao cliente

Para fazer isso, você precisará fazer o login com seu nome de usuário (número de telefone) e senha para a conta. Procure a guia "Contact Support". Preencha todos os campos:

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    número da conta (ou seja, número de telefone);
  • e-mail (aquele que você usa, porque receberá uma resposta dos trabalhadores do serviço);
  • tópico (na lista suspensa, apenas “outro tópico” é apropriado);
  • motivo de recurso.

O que posso escrever na última coluna? Por exemplo, o seguinte texto serve: “Olá! Diga-me, por favor, como excluir uma conta em "QIWI" pelo número *** (você especifica o seu número no formato internacional, via +7). Também peço que você pare de processar meus dados, desative todas as listas de celular e de e-mail, já que não preciso mais delas. Nome completo ". Clique no botão "Enviar". Aguarde uma resposta que pode ocorrer a qualquer momento (geralmente, no máximo 48 horas após a chamada).

Etapa 2: ler resposta, redirecionar

O procedimento padrão que o serviço de suporte QIWI pratica é uma transferência para outro serviço próprio. Você receberá uma carta dizendo que, para excluir seus dados e carteira, você precisa entrar em contato com o e-mail “[email protected]". Escreva uma carta para este endereço. O texto pode ser usado da mesma forma que para o serviço de suporte, mas você pode escrever algo de sua preferência. Por exemplo: “Desejo excluir meus dados e carteira, pois não usarei o cartão SIM conectado. Por favor, me determine do sistema. Na linha de assunto, você pode especificar "Excluir conta".

Terceiro passo: estudo da oferta de contrato, contra-argumentos

Vale a pena notar que os trabalhadores do serviço são muitorelutantemente excluir usuários. Mais precisamente, eles estão procurando todas as maneiras possíveis para não fazer isso. A prática usual: sobre o pedido de exclusão do sistema vem sobre a seguinte resposta: "Antes de excluir a carteira" QIWI ", você é obrigado a fornecer páginas digitalizadas do seu passaporte e contrato do cartão SIM. Você não precisa fazer isso! Você não forneceu esses dados durante o registro, então por que você deve fornecê-los quando os excluir? Sinta-se à vontade para escrever a resposta: “Você não solicitou essas informações quando criei uma conta. Por que preciso digitalizar meus documentos agora? Você pode enviar todas as senhas necessárias para o meu número *** (especifique o número para o qual a ligação foi feita) ”. Com uma probabilidade de 99%, uma mensagem chegará a isso com referência à cláusula na oferta de contrato de serviço. Se você estudar cuidadosamente este documento, poderá ver que não há uma palavra sobre os dados do passaporte do cliente.

Quarta etapa: defenda nosso caso!

Escreva a resposta para os funcionários do sistema sobreconteúdo: "Eu lhe fiz uma pergunta sobre como remover a carteira" QIWI "de sua conta pessoal no site. Isso já é uma garantia de que eu sou o proprietário da conta. Se precisar de cheques, envie-me códigos e senhas para o meu número de telefone (especifique-o novamente). ” Na maioria dos casos, o serviço de segurança se rende após tais argumentos. Às vezes acontece que você tem que escrever a mesma coisa várias vezes até chegar a um funcionário adequado.

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Passo cinco: remoção bem sucedida do sistema

A última coisa que eles podem exigir de você (eexigir com uma probabilidade de 99%), - isto é os últimos 3 pagamentos. Para encontrá-los, vá para o histórico de pagamentos e copie (Ctrl + C). Não importa quanto tempo as operações foram realizadas, pelo menos um ano, pelo menos um dia atrás. Envie esses dados e aguarde uma resposta. Em até 48 horas, seu cliente de e-mail receberá uma notificação de que a solicitação de remoção foi aceita e a carteira será excluída em até 24 horas. Como o tempo passa, não seja preguiçoso, verifique se você pode entrar em sua conta.

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Dificuldades e surpresas

Este método só funciona seSe o cartão SIM não foi perdido por você e está na mão. E se não for? Em primeiro lugar, entre em contato com a operadora de telefonia móvel com uma declaração sobre a restauração do número. Essa é a única maneira de entrar na sua conta QIWI. O sistema simplesmente não prevê que o usuário possa alterar o número do telefone, perder o dispositivo ou o cartão SIM. Como deletar contas em "QIWI" ainda? Não Após um lapso de tempo (6-12 meses) de inatividade do usuário no sistema, uma notificação por e-mail chega de que a carteira será excluída dentro de 24 horas se você não seguir o link. Só assim as suas contas serão apagadas, mas você não pode verificar se o número não está à mão. Não tente entrar em contato com o serviço de suporte no Skype, pois você ainda precisa fazer login na sua conta pessoal para entrar em contato. Somente assim o sistema registrará a atividade da carteira e a solicitação de serviço. Esteja atento! Não forneça as informações do seu passaporte, pois elas podem estar disponíveis para fraudadores. Leia atentamente os acordos e tratados.

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