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Como reivindicar um reembolso por um telefone?

Os compradores podem proteger seus própriosdireitos e interesses. Em seguida, você aprenderá como fazer um pedido de reembolso. Por exemplo, para o telefone. Este documento serve como um meio de proteger os interesses do comprador. Portanto, eles não devem ser negligenciados. Existem regras, aderindo a que, você pode facilmente devolver dinheiro para esta ou aquela compra. Então como é feita a reivindicação da amostra estabelecida? O que todos devem saber sobre o processo?

Definição

Para começar, é necessário entender que tipo de papel está sendo discutido. O que é chamado de reclamação? Como já mencionado, este é um documento que permite à população proteger seus interesses e direitos.

como reivindicar um reembolso

Assim, o pedido de reembolso de dinheirosignifica é um meio de proteger o comprador. Este é um tipo de carta comercial que não possui nenhum recurso significativo. É uma forma de processo pré-julgamento com organizações. Mas nem todo mundo entende como fazer um pedido de reembolso. Portanto, esse processo será discutido um pouco mais tarde.

A lei "Sobre a proteção dos direitos do consumidor"

É importante lembrar que nem sempre as reclamaçõestem um lugar. O ponto é que o comprador pode recuperar dinheiro para qualquer compra, se ele observar a lei "Sobre a proteção dos direitos dos consumidores". Especifica as regras para a compra de mercadorias. Se eles forem violados, você pode fazer uma reclamação e devolver o dinheiro para o telefone.

Se a lei que protege os direitos dos compradores nãoé improvável que a organização correspondente reaja à declaração. Afinal, para qualquer reclamação deve ser motivo. Às vezes a culpa pela violação dos direitos do comprador reside justamente em quem compra um celular. Este fato terá que ser levado em conta.

Principais recomendações

Suponha que haja motivos para reclamação. Como fazer um pedido de reembolso neste caso?

como reivindicar um reembolso por um telefone

Não é muito difícil fazer isso. Especialmente se o cidadão já trabalhou com correspondência comercial. É o suficiente para seguir as regras básicas de escrever um documento.

Mais precisamente, estamos falando sobre as seguintes normas:

  • o texto deve ser lógico;
  • as informações são enviadas em estilo comercial;
  • na alegação não deve haver jargão nem palavrões;
  • o documento é conciso e claro.

Nesse sentido, é necessário afirmar apenas fatos e informações que possam influenciar a decisão da organização. Nenhum dado desnecessário não deveria ser.

Componentes do documento

Como reivindicar um reembolso por um telefone? Para fazer isso, será necessário entender que este documento possui uma certa estrutura. Sua implementação facilita muito a tarefa.

Até o momento, a reivindicação, como qualquer outro documento comercial, consiste em:

  • "caps";
  • denominação;
  • a parte principal;
  • conclusão.

É mais fácil obedecer a essa estrutura do que parece. Em seguida, discutirei com mais detalhes cada componente da reivindicação. Só assim será possível fazer papel 100% corretamente.

como solicitar um reembolso por uma amostra de telefone

No "cap"

Um papel enorme é desempenhado pelo design do "boné". Isso faz parte de uma carta comercial que não tem relevância significativa para o caso. Vou ter que escrever:

  • o nome da organização (preferencialmente com o endereço) para o qual o documento é enviado;
  • Nome do gerente da empresa (opcional);
  • informações sobre o requerente - apelido, nome, patronímico, cidade de residência;
  • detalhes de contato para comunicação com um cidadão - telefone, endereço, e-mail.

Nesta seqüência, uma ou outra informação é gravada. É feito no canto superior direito da página. Cada item é uma nova linha.

Como faço uma solicitação de reembolso? Após o "limite", como já foi dito, você deve especificar o nome do papel. É desejável com especificação. No centro da página, escreva "Reivindicação". E sob esta palavra - a razão para o tratamento de um cidadão. No nosso caso, esta é a "reivindicação de reembolso do telefone".

Sobre a parte principal

O componente mais importante é a parte principal do documento. Como você pode colocar essa tarefa em prática? Como você escreve uma reclamação? Para isto, a parte principal disto terá que contar sobre:

  • custo de mercadorias;
  • circunstâncias que precederam a compra;
  • motivo do reembolso;
  • a quantia que você deseja devolver.

É desejável referir-se à legislação ao expressar insatisfação. Se houver algum fato ou evidência, eles deverão ser mencionados.

Como escrever um pedido de reembolso para o telefone depois de verificar a qualidade do dispositivo? É necessário realizar um exame (independente) e anexar seus resultados ao documento.

como solicitar um reembolso por um telefone após o reparo

A lista de títulos anexados é elaborada por um item separado, seguindo a parte principal. Deve ser numerado sem falhas.

Conclusão

Agora está claro como fazer uma reivindicação sobrerestituição de dinheiro para o telefone. Após o reparo ou compra de mercadorias - não é tão importante. O principal é que os princípios de escrever e escrever o artigo permanecem os mesmos.

A conclusão do documento é a data em que foi escrito, bem como a assinatura do candidato. Geralmente com este componente não há problemas. Portanto, muitas vezes não é considerado uma parte da reivindicação.

Amostra

Como reivindicar um reembolso paratelefone? A amostra proposta abaixo é apenas um modelo para a parte principal do tratamento. Ao alterá-lo, você pode contar com um reembolso de uma ou outra forma.

como escrever um pedido de reembolso para o telefone depois de verificar a qualidade

Parece assim:

"Eu (F.I.O.), dados de passaporte), comprou um telefone celular (um modelo das mercadorias) na loja (o nome da organização) em 15 de abril de 2010, a um custo de 6.000 rublos, o que é confirmado por um cheque. Depois de verificar a saúde do gadget, descobriu-se que a bateria está quase vazia. O vendedor explicou que basta carregar o dispositivo em casa e tudo ficará bem. O telefone recebeu uma garantia de 12 meses, o que é confirmado pelo documento relevante.

Tendo carregado o telefone (modelo) em casa, descobri quea bateria ainda não funciona - ela é carregada a 1/3 por qualquer duração de carregamento. Eu realizei um exame independente, cujos resultados revelaram que a bateria do smartphone estava inicialmente com defeito.

Por favor, devolva-me dinheiro de $ 6000 rublos pagos para o telefone (modelo do dispositivo), bem como 3.000 rublos para a realização de um exame independente. Prova do procedimento e seu custo estão ligados. "

Agora está claro como escrever um pedido de devoluçãodinheiro para o telefone. Se o telefone não couber, é improvável que ele retorne à loja. Especialmente quando se trata do uso prolongado do gadget (mais de 14 dias). Na verdade, tudo é mais fácil do que parece!

Resultados

Como faço uma solicitação de reembolso? Agora a resposta a essa pergunta não vai te deixar esperando! O procedimento não é difícil, qualquer cidadão pode lidar com isso.

como escrever um pedido de reembolso para um telefone se o telefone não aparecer

Responder à carta deve no prazo de 10 dias após o recebimento da denúncia. Caso contrário, um cidadão tem o direito de proteger seus interesses e direitos no tribunal ou Rospotrebnadzor.

Seguindo todas as instruções acima, você pode inventar qualquer reivindicação. Para este artigo, as regras gerais para registro são relevantes.

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